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Titel
Text copied to clipboard!Aufnahme Koordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Aufnahmekoordinator, der für die effiziente und reibungslose Aufnahme von Patienten in unsere medizinische Einrichtung verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und deren Angehörige und tragen maßgeblich zur positiven Erfahrung unserer Patienten bei. Sie arbeiten eng mit medizinischem Personal, Verwaltungsteams und externen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass alle administrativen und organisatorischen Prozesse rund um die Patientenaufnahme korrekt und zeitnah durchgeführt werden.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Erfassung und Pflege von Patientendaten, die Überprüfung von Versicherungsinformationen, die Terminplanung sowie die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen, um eine koordinierte Versorgung sicherzustellen. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien im Rahmen der Patientenaufnahme. Dabei behalten Sie stets den Überblick über mehrere Aufgaben gleichzeitig und handeln stets serviceorientiert.
Ein erfolgreicher Aufnahmekoordinator verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein hohes Maß an Organisationstalent und ein gutes Verständnis für medizinische und administrative Abläufe. Sie sollten in der Lage sein, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben und stets lösungsorientiert zu handeln.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und einen wichtigen Beitrag zur Patientenversorgung leisten können. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Position mit viel Kontakt zu Menschen suchen und gerne im Gesundheitswesen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination der Patientenaufnahmeprozesse
- Erfassung und Pflege von Patientendaten im System
- Überprüfung von Versicherungs- und Abrechnungsinformationen
- Terminvereinbarung und -koordination mit verschiedenen Abteilungen
- Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und medizinischem Personal
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im Aufnahmebereich
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Krankenkassen
- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Statistiken
- Schulung neuer Mitarbeiter im Aufnahmeprozess
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Patientenaufnahme von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Verwaltungssoftware und MS Office
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
- Kenntnisse im Datenschutz und in Abrechnungsverfahren
- Belastbarkeit und Fähigkeit zum Multitasking
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Patientenaufnahme?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen und hohem Patientenaufkommen um?
- Welche Softwareprogramme haben Sie bereits im Verwaltungsbereich genutzt?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patientendaten korrekt und vollständig erfasst werden?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Patienten umgehen?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit medizinischem Personal nennen?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Gesundheitswesen informiert?
- Welche Rolle spielt Ihrer Meinung nach der Aufnahmekoordinator im Patientenprozess?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben bei hoher Arbeitsbelastung?
- Sind Sie bereit, auch an Wochenenden oder im Schichtdienst zu arbeiten?
